Text
Analisis kepuasan pasien rawat jalan terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas rawat inap kemiling Bandar Lampung dengan metode Serqual
Kepuasan pelanggan dalam kaitannya dengan pelayanan kefarmasian dapat diukur berdasarkan lima dimensi yaitu Reliability (empati), Responsivensess (ketanggapan), Assurance (jaminan), Emphaty (empati), Tangible (penampilan)
Tidak tersedia versi lain